Entre les soussignés :

SAS RencontrerVoir
Adresse : 12 Avenue d’Alsace, 70290 Champagney
SIRET : 918 799 107 00019
RCS : Gray-Vesoul
Représentée par : Corinne Gromier et Éric Authier, co-fondateurs
Ci-après dénommée « Rencontrer Voir »

Et

L’Adhérent(e)
Nom et prénom : 
Adresse : 
E-mail : 
Téléphone : 
Date de naissance : 
Ci-après dénommé(e) « l’Adhérent(e) »

Article 1. Objet

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles Rencontrer Voir propose à l’Adhérent(e) un programme d’accompagnement relationnel personnalisé, de recherche active et de mise en relation, dans le cadre du programme « Chasseurs de Cœurs », en vue d’une relation sincère et stable.

Rencontrer Voir propose une prestation d’accompagnement, de sélection, de recherche et de mise en relation qualifiée.
Le service ne constitue ni un site de rencontres à profils publics, ni une garantie de formation d’un couple, ni une garantie de compatibilité affective ou de réussite relationnelle.
Rencontrer Voir est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Article 2. Documents contractuels

Le présent contrat d’adhésion, les Conditions Générales de Vente, la Charte d’Engagement et d’Authenticité, la Politique de confidentialité et les dispositions relatives au droit de rétractation forment un ensemble contractuel unique applicable au programme souscrit par l’Adhérent(e).

L’Adhérent(e) reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble de ces documents avant la conclusion du contrat et les accepter sans réserve.

Article 3. Programme souscrit

L’Adhérent(e) souscrit au programme suivant :

☐ Programme 3 rencontres – 399 € TTC
☐ Programme 5 rencontres – 499 € TTC
☐ Programme 10 rencontres – 749 € TTC

Le programme choisi détermine le nombre maximal de rencontres décomptées prévues dans le cadre du présent contrat.

Article 4. Prestations incluses

Selon la situation de l’Adhérent(e), le programme peut comprendre notamment :

1. Un entretien d’analyse et de cadrage du profil
2. Un travail de clarification des attentes, critères et points de vigilance
3. La construction d’un profil relationnel cohérent
4. La création d’une Box émotionnelle ou d’éléments de présentation
5. La recherche proactive de profils compatibles, au sein de la communauté Rencontrer Voir et en dehors de celle-ci
6. La diffusion d’annonces ou de supports de recherche adaptés
7. La sélection, l’audition et la validation préalable des profils identifiés
8. L’organisation de rencontres en visioconférence ou en présentiel
9. Les débriefings post-rencontre et l’ajustement du parcours

Rencontrer Voir met en œuvre une recherche personnalisée et adaptée au profil de l’Adhérent(e), à ses critères, à la disponibilité des profils compatibles et à la réalité du terrain relationnel, dans le respect strict de l’anonymat, de la confidentialité et de la non-divulgation des informations personnelles.

Article 5. Définition des rencontres décomptées

5.1 Rencontre décomptée

Est considérée comme une rencontre décomptée toute rencontre :
– organisée par Rencontrer Voir,
– en visioconférence ou en présentiel,
– ayant fait l’objet d’une présentation préalable,
– et acceptée expressément par les deux personnes avant la rencontre.

5.2 Cas où la rencontre n’est pas décomptée

Ne constitue pas une rencontre décomptée :
– une simple présentation refusée avant rencontre,
– une proposition non acceptée par l’une des deux personnes,
– une rencontre annulée par Rencontrer Voir avant sa tenue,
– une rencontre pour laquelle Rencontrer Voir reconnaît une erreur manifeste d’appréciation ou de présentation, notamment en cas d’écart significatif entre le profil présenté et la réalité observée.

5.3 Rencontre écourtée

Toute rencontre acceptée par les deux personnes est décomptée, y compris lorsqu’elle est écourtée après son commencement, sauf erreur reconnue par Rencontrer Voir au sens de l’article 5.2.

5.4 Absence non justifiée

Une absence non justifiée à une rencontre acceptée par l’une des parties constitue un manquement à la Charte d’Engagement et d’Authenticité. Elle ne donne pas lieu au décompte automatique de la rencontre et pourra, selon les circonstances, donner lieu à un report ou à toute autre mesure adaptée décidée par Rencontrer Voir.

Article 6. Conditions d’entrée en vigeur et démarrage du programme

Le programme entre en vigueur lorsque les deux conditions suivantes sont réunies :
1. L’Adhérent(e) a validé son adhésion et accepté l’ensemble des documents contractuels
2. Rencontrer Voir a effectivement reçu le paiement intégral ou la première échéance convenue

Le programme est considéré comme commencé dès la réalisation de l’une des prestations suivantes :
– entretien d’analyse,
– construction du profil,
– rédaction de la Box,
– création ou diffusion d’annonces,
– lancement d’actions de recherche,
– organisation d’une mise en relation.

Si l’Adhérent(e) souhaite commencer son programme sans attendre, il/elle peut demander expressément le démarrage immédiat de l’accompagnement dès la validation de son adhésion. Les conditions applicables à ce démarrage anticipé et au droit de rétractation sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et dans les dispositions relatives au droit de rétractation.

Article 7. Durée, pauses et rythme du programme

Le programme est proposé sans limitation de durée, sous réserve :
– de la participation active de l’Adhérent(e),
– du maintien de l’activité de Rencontrer Voir,
– et du respect des obligations contractuelles.

L’Adhérent(e) peut demander une pause temporaire de son programme, notamment :
– en cas d’intérêt réciproque confirmé avec une personne rencontrée,
– en cas de contrainte personnelle ou professionnelle,
– ou pour tout autre motif légitime signalé à Rencontrer Voir.

Le suivi du programme peut inclure des actions de recherche, de sélection, de vérification ou de coordination menées sans échange visible ou immédiat avec l’Adhérent(e). L’absence de contact sur une période donnée ne caractérise pas, à elle seule, un défaut de suivi.

L’Adhérent(e) s’engage à rester actif/active dans sa démarche et à contacter Rencontrer Voir en cas de question, d’évolution de situation ou de besoin d’échange.

En l’absence de réponse, de manifestation ou de prise de contact de l’Adhérent(e) pendant une durée continue de 60 jours ou plus, Rencontrer Voir pourra considérer le dossier comme inactif, le retirer de son vivier actif et procéder à la suspension ou à la clôture administrative du suivi, sans remboursement des prestations déjà engagées.

Toute demande de reprise après sortie du vivier actif restera soumise à validation par Rencontrer Voir.

Le programme ne garantit ni un nombre de propositions mensuelles, ni un délai déterminé entre deux mises en relation. Les présentations dépendent des critères définis, de la disponibilité des profils compatibles et de la réalité du terrain relationnel.

Article 8. Engagements de l’adhérent(e)

L’Adhérent(e) s’engage à :
1. Fournir des informations exactes, sincères et à jour
2. Signaler sans délai toute évolution importante de sa situation personnelle ou de ses critères de recherche
3. Participer de bonne foi aux entretiens, rencontres et débriefings
4. Répondre de manière raisonnablement réactive aux sollicitations liées au programme
5. Adopter un comportement respectueux, loyal, bienveillant et non trompeur
6. Respecter la Charte d’Engagement et d’Authenticité
7. Ne pas dissimuler volontairement d’informations essentielles susceptibles d’altérer l’appréciation de son profil ou la sécurité relationnelle d’autrui

Article 9. Engagements de Rencontrer Voir

Rencontrer Voir s’engage à :
1. Mettre en œuvre les moyens humains, méthodologiques et organisationnels nécessaires à l’accompagnement proposé
2. Rechercher et sélectionner des profils selon les critères définis avec l’Adhérent(e)
3. Organiser les mises en relation avec sérieux et discernement
4. Assurer un suivi du parcours et des débriefings après les rencontres décomptées
5. Garantir à l’Adhérent(e) un principe de confidentialité et d’anonymat total dans le cadre du programme

Les informations personnelles de l’Adhérent(e), notamment ses coordonnées, son identité complète et tout élément permettant son identification directe, ne sont ni publiées en ligne ni communiquées à des tiers dans le cadre des mises en relation.

Les personnes mises en relation demeurent libres de lever elles-mêmes leur anonymat, de communiquer leurs coordonnées ou de poursuivre leurs échanges en dehors du cadre organisé par Rencontrer Voir, au moment qu’elles jugent opportun.

Rencontrer Voir n’organise aucune diffusion publique des informations personnelles de ses adhérents et ne fonctionne pas sur un système de profils librement consultables en ligne.

Rencontrer Voir ne garantit :
– ni un volume minimal de candidatures,
– ni un nombre mensuel de propositions,
– ni un délai déterminé entre deux mises en relation,
– ni la naissance, la poursuite ou la réussite d’une relation.

Article 10. Prix et modalités de paiement

Le prix du programme est celui correspondant à la formule choisie à l’article 3.

Le paiement peut être effectué :
– comptant,
– ou selon l’échéancier accepté lors de la souscription.

Sauf accord exprès contraire, le paiement du programme reste dû selon l’échéancier convenu, même en cas d’interruption ou de pause demandée par l’Adhérent(e), hors exercice valable du droit de rétractation ou manquement avéré de Rencontrer Voir.

Article 11. Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance, l’Adhérent(e) bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, dans les conditions prévues par la loi et par les dispositions de rétractation remises à l’Adhérent(e).

Les modalités précises d’exercice du droit de rétractation figurent dans le document « Dispositions et formulaire de rétractation » remis à l’Adhérent(e).

Article 12. Résiliation ou suspension

Le présent contrat peut être suspendu ou résilié :

12.1 À l’initiative de l’Adhérent(e)

En cas de manquement grave et avéré de Rencontrer Voir à ses obligations contractuelles, après réclamation écrite restée sans solution dans un délai raisonnable.

12.2 À l’initiative de Rencontrer Voir

En cas de manquement grave de l’Adhérent(e), notamment :
– comportement irrespectueux, injurieux, agressif, manipulateur ou humiliant,
– dissimulation volontaire d’informations essentielles,
– absence non justifiée répétée à des rencontres acceptées,
– refus persistant de coopérer dans le cadre du programme,
– violation grave de la Charte d’Engagement et d’Authenticité.

Sauf disposition légale impérative contraire, la résiliation pour faute grave de l’Adhérent(e) n’ouvre pas droit au remboursement des sommes déjà versées au titre des prestations engagées.

Article 13. Evénement en présentiel

Rencontrer Voir peut proposer à l’Adhérent(e), sur une base volontaire, des événements en présentiel organisés localement.

Les conditions particulières de ces événements, ainsi que leurs éventuels frais spécifiques, font l’objet d’une information distincte.

Une rencontre issue d’un événement en présentiel pourra être décomptée du programme uniquement si elle remplit les conditions de l’article 5 du présent contrat.

Article 14. Objet

Les données personnelles de l’Adhérent(e) sont traitées dans le cadre du programme conformément à la Politique de confidentialité de Rencontrer Voir.

L’Adhérent(e) reconnaît avoir pris connaissance de cette politique avant la conclusion du présent contrat.

Article 15. Signature, support durable et remise d’un exemplaire

Le présent contrat est établi sur support durable et remis à l’Adhérent(e) au moment de sa conclusion.

Lorsqu’il est conclu par voie électronique, le contrat peut être accepté et signé électroniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Article 16. Droit applicable et règlement des litiges

Le présent contrat est soumis au droit français.

En cas de litige, l’Adhérent(e) est invité(e) à adresser en priorité une réclamation écrite à Rencontrer Voir.

À défaut de résolution amiable, l’Adhérent(e) pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente.

Fait le : 

Pour Rencontrer Voir
Nom :
Qualité :
Signature :

Pour l’Adhérent(e)
Nom :
Signature :