Dispositions et formulaire de rétractation

1. Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

2. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier à Rencontrer Voir sa décision de se rétracter, par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée par e-mail  à : lateam@rencontrervoir.fr
Ou par courrier ou en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous.
SAS RencontrerVoir
12 Avenue d’Alsace, 70290 Champagney
E-mail : lateam@rencontrervoir.fr

3. Démarrage du programme avant la fin du délai de rétractation

Si l’adhérent souhaite commencer son programme sans attendre l’expiration du délai légal de rétractation, il peut en faire la demande expresse lors de sa souscription.

Dans ce cas, Rencontrer Voir pourra engager, dès confirmation, les premières actions du programme, telles que l’entretien de cadrage, la construction du profil, la préparation de la Box émotionnelle, la création de supports de présentation, la diffusion d’annonces ou le lancement des recherches.

Le programme comporte une phase initiale essentielle de cadrage et d’analyse, comprenant l’interview, l’établissement du profil et les premiers éléments de recherche.
En cas de démarrage anticipé demandé par l’adhérent, puis de rétractation exercée après commencement du programme, la part du service déjà réalisée pourra rester due, de manière proportionnée au prix du programme souscrit.

4. Conséquences de la rétractation

Si le droit de rétractation est exercé dans le délai légal et qu’aucune prestation n’a été commencée, Rencontrer Voir remboursera les sommes versées dans un délai raisonnable.

Si l’adhérent a demandé expressément le démarrage immédiat du programme avant l’expiration du délai légal de rétractation, la rétractation reste possible dans les conditions prévues par la loi. Les prestations déjà réalisées à la date de la rétractation pourront être prises en compte, de manière proportionnée au programme souscrit.

5. Précision sur le commencement du programme

Le programme est notamment considéré comme commencé dès la réalisation de l’une des prestations suivantes :
– entretien d’analyse ou de cadrage,
– construction du profil,
– rédaction de la Box émotionnelle,
– création ou diffusion d’annonces,
– lancement d’actions de recherche,
– organisation d’une mise en relation.

6. Formulaire de rétractation

E-mail : lateam@rencontrervoir.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la souscription au programme « Chasseurs de Cœurs ».

Nom et prénom :
Adresse :
E-mail :
Téléphone :
Programme souscrit :
Date de souscription :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :

7. Instructions

Le présent formulaire n’est à utiliser que si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal applicable.
Il peut être envoyé par e-mail à l’adresse suivante : lateam@rencontrervoir.fr