1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute souscription au programme Chasseurs de Cœurs. En adhérant, l’utilisateur accepte pleinement les termes du contrat d’adhésion correspondant, que RencontrerVoir s’engage également à respecter dans leur intégralité.
Les présentes conditions générales s’appliquent à Rencontrervoir et aux transactions liées à nos services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Engagements, Conditions d’utilisation et Limitation de durée

En vous inscrivant sur Rencontrer Voir, et en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié(e) par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation des prestations de Rencontrer Voir implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.

Conditions d’entrée en vigueur du programme
Le programme Chasseurs de Cœurs ne peut débuter qu’à la double condition suivante :
– l’adhérent a validé le formulaire d’adhésion en ligne et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que la Charte d’Engagement et d’Authenticité ;
– et Rencontrer Voir a effectivement reçu, sur son compte bancaire, soit le règlement intégral du programme, soit le versement de la première mensualité convenue.

Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, aucun accompagnement, entretien ou prestation (entretien téléphonique, visio, élaboration de box, création d’annonce ou lancement de campagne) ne peut être considéré comme débuté.

Le seul fait de déclarer un paiement « en cours » ou « déjà débité » ne vaut pas confirmation : le programme ne démarre qu’à réception effective des fonds par Rencontrer Voir. Dans le cas contraire, aucune réservation, mise en relation ni action d’accompagnement ne pourra être engagée.

Limitation de durée
Le programme Chasseurs de Cœurs est proposé sans limitation de durée, permettant aux adhérents de bénéficier d’un accompagnement continu jusqu’à la réalisation de leurs objectifs personnels. Toutefois, cette continuité est conditionnée par l’existence juridique et opérationnelle de la société Rencontrer Voir. En cas de cessation définitive d’activité, de dissolution ou de liquidation judiciaire de Rencontrer Voir, les engagements contractuels prendront fin de plein droit, sans qu’aucune indemnisation ou compensation ne puisse être réclamée par l’adhérent.

Obligation de moyens
Rencontrer Voir est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucune garantie de formation d’un couple, de compatibilité affective, de continuité relationnelle ou de réussite sentimentale ne peut être exigée.
La décision d’engagement affectif relève exclusivement de la liberté individuelle des personnes mises en relation.

Inadéquation subjective
L’absence d’attirance, de ressenti, d’affinité ou de projection relationnelle ne peut constituer un manquement contractuel.
Ces éléments relevant de la subjectivité personnelle ne sauraient engager la responsabilité de Rencontrer Voir.

Manquement grave de l’adhérent
Tout comportement contraire à la Charte d’Engagement, toute dissimulation volontaire d’informations essentielles, tout manque de respect ou toute attitude incompatible avec l’éthique du programme pourra entraîner une suspension ou une résiliation immédiate du contrat, sans remboursement des sommes versées.

3. Événements en présentiel

Lors des événements organisés par nos matchmakers locaux, les rencontres débouchant sur des affinités amoureuses, et après débriefing, seront décomptées du programme. Si une connexion se forme, les participants peuvent mettre leur programme en pause jusqu’à la suite de leur parcours. Les événements seront mis en ligne au fur et à mesure, et les détails seront partagés par nos matchmakers locaux.

4.Communication électronique

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, notifications, publications et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique répondent à toute exigence légale, y compris mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient faites par écrit.

5. Propriété intellectuelle

Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.

4.1 Tous droits réservés

À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).

6. Lettre d’informations

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre lettre d’informations sous forme électronique à d’autres personnes qui pourraient être intéressées par la visite de notre site web.

7. Propriété de tierce partie

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

8. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par télécopie ou par e-mail). Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Le droit de rétractation s’applique dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, à condition que le programme n’ait pas débuté. Cela signifie qu’aucune prestation du programme n’ait été entamée, notamment l’interview en ligne, l’établissement du profil, la réalisation et le lancement publicitaire de l’annonce du membre, ainsi que l’organisation de rendez-vous. Après toute action de suivi, le remboursement n’est plus possible en raison des frais engagés.

En cas d’interruption des rendez-vous motivée par le membre pour des raisons indépendantes de notre volonté, les paiements mensuels se poursuivent jusqu’au règlement complet du programme, sans impact sur l’échéancier convenu.

Participation active obligatoire
Le bon déroulement du programme suppose une participation active et réactive de l’adhérent.
Une absence prolongée de réponse ou un désengagement manifeste supérieur à 60 jours pourra entraîner la mise en pause ou la clôture du dossier, sans remboursement des prestations déjà engagées.

9. Utilisation de la Voix

Dans le cadre des services proposés par RencontrerVoir, les clients peuvent être invités à participer à des enregistrements audio et ou video dans le but de promouvoir leurs profils et valoriser leurs recherches.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, l’adhérent accorde ou refuse à RencontrerVoir l’autorisation de capturer et d’utiliser son image et/ou sa voix, selon les choix exprimés lors de l’inscription. Les adhérents qui acceptent peuvent voir leur image et/ou leur voix utilisées dans des vidéos réalisées à des fins promotionnelles, publicitaires et informatives. Ces vidéos pourront être diffusées sur les plateformes de RencontrerVoir, y compris, sans s’y limiter, sur le site internet, les réseaux sociaux, et autres supports de communication.

Cette autorisation est consentie pour une durée indéterminée et peut être révoquée par l’adhérent à tout moment via une notification écrite. En cas de révocation, RencontrerVoir cessera toute nouvelle utilisation du contenu visuel et sonore de l’adhérent, sans obligation de retirer les contenus déjà diffusés.

10. Soumission d’idée

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

11. Fin de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.

12. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :

• que ce site web ou notre contenu répondront à vos besoins ;
• ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.

Comportement des tiers

Rencontrer Voir ne saurait être tenue responsable du comportement, des déclarations ou des décisions personnelles d’un adhérent ou d’un profil présenté après mise en relation.

Limitation des responsabilités

Rencontrer Voir s’engage à mettre en œuvre tous les moyens humains, professionnels et organisationnels nécessaires à l’accompagnement relationnel proposé.

Le service reposant sur des interactions humaines et des décisions personnelles, Rencontrer Voir ne peut garantir la formation d’un couple, la réussite d’une relation, ni la compatibilité affective entre deux personnes.

La responsabilité de Rencontrer Voir ne saurait être engagée en raison :

• d’une absence d’affinité ou d’attirance entre deux personnes,

• d’une décision personnelle de ne pas poursuivre une relation,

• d’un comportement imprévisible ou inapproprié d’un adhérent après mise en relation,

• d’un ressenti subjectif lié à l’expérience relationnelle.

En tout état de cause, et sauf disposition légale impérative contraire, la responsabilité éventuelle de Rencontrer Voir sera strictement limitée au montant effectivement payé par l’adhérent au titre du programme souscrit.

Rencontrer Voir ne pourra être tenue responsable des préjudices indirects ou immatériels, tels que perte de chance, préjudice moral allégué, perte de revenus ou atteinte à l’image.

13. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.

14. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique

L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de France.

15. Affectation

Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

16. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.

Absence de fréquence garantie
Le programme ne garantit ni un nombre de propositions mensuelles, ni un délai déterminé entre deux mises en relation.
Les présentations dépendent des critères définis, de la disponibilité des profils compatibles et de la réalité du terrain relationnel.

17. Force majeure

À l’exception des obligations de paiement en vertu des présentes, aucun retard, manquement ou omission par l’une des parties d’exécuter ou d’observer l’une de ses obligations en vertu des présentes ne sera considéré comme une violation des présentes conditions générales si et aussi longtemps que ce retard, ce manquement ou cette omission résulte d’une cause indépendante de la volonté raisonnable de cette partie.

18. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

19. Dérogation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.

20. Langue

Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.

21. Accord intégral

Ces conditions générales, ainsi que nos déclaration de confidentialité et politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Sas Rencontrervoir concernant votre utilisation de ce site web.

22. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Toute modification substantielle des CGV fera l’objet d’une information aux adhérents actifs.

23. Description synthétique du programme – Portée informative

Le programme « Chasseurs de Cœurs » repose sur une démarche structurée d’accompagnement relationnel personnalisé.

Il comprend notamment :

1. Analyse et cadrage du profil

• Entretien téléphonique préalable et visioconférence obligatoire

• Analyse du parcours relationnel et des attentes

• Travail de clarification des critères de compatibilité

• Construction d’un profil relationnel cohérent et réaliste

2. Recherche proactive et ciblée

Rencontrer Voir met en œuvre une démarche active de recherche, pouvant inclure :

• Publication d’annonces ciblées selon les critères définis

• Réalisation et diffusion de vidéos descriptives anonymées

• Diffusion sur des réseaux sociaux et supports adaptés

• Mobilisation de réseaux relationnels locaux

• Organisation de castings et appels à candidature

• Entretiens de sélection en visioconférence

• Vérification de la cohérence, de la disponibilité et des intentions des profils identifiés

Cette recherche peut être menée au sein de la communauté Rencontrer Voir ainsi qu’en dehors de celle-ci.

3. Sélection et mise en relation

• Présentation de profils préalablement rencontrés en entretien

• Organisation des rendez-vous

• Transmission d’éléments de compréhension (dont la “Box émotionnelle”)

• Préparation et encadrement des rencontres

4. Suivi et ajustement

• Débrief systématique après chaque rendez-vous

• Lecture humaine des retours

• Ajustement progressif des critères si nécessaire

Portée juridique de la présente description : 

La présente description a pour objet d’exposer la méthodologie générale du programme.

Elle ne constitue ni une obligation de résultat, ni une garantie de volume de candidatures, ni un engagement de fréquence de propositions.

Les actions de recherche sont adaptées au profil, aux critères définis et à la réalité du terrain relationnel.

24. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois française. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de France. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

Médiation préalable obligatoire
En cas de litige, l’adhérent s’engage à rechercher une solution amiable préalablement à toute action judiciaire.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, il pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.

25. Information de contact

Ce site web est détenu et exploité par Sas Rencontrervoir.

Vous pouvez nous contacter au sujet de ces conditions générales par le biais de notre page contact.

26. Téléchargement

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.